Niccolò Fransoni

Il Tone of Voice: la voce che rende unico il tuo brand

Parole giuste, messaggi chiari, identità forte. Il Tone of Voice (TOV) non è solo “come scrivi”, ma “come fai sentire chi ti legge”. Definisce la personalità del tuo brand e lo rende riconoscibile tra mille. Se parli in modo anonimo, sei dimenticabile. Se parli con carattere, diventi memorabile.

Cos’è il Tone of Voice (TOV)?

Il TOV è il modo in cui un brand comunica: parole, stile, ritmo e atteggiamento. Pensa a Nike: diretta, motivante, senza fronzoli. Oppure IKEA: semplice, accogliente, amichevole.

Se Apple scrivesse come un manuale tecnico, avrebbe lo stesso impatto? No. Se Red Bull parlasse come un’enciclopedia, venderebbe energia? Difficile.

Tipologie di Tone of Voice

Il TOV cambia in base alla personalità del brand. Possiamo dividerlo in quattro macro categorie:

• Formale: istituzionale, serio, autorevole. Perfetto per settori legali, sanitari, finanziari.
  • Esempio: “Le nostre soluzioni garantiscono sicurezza e affidabilità per il tuo futuro finanziario.”
• Amichevole: vicino, umano, informale. Ideale per brand lifestyle, food, tech consumer.
  • Esempio: “Pizza calda, amici e una serata perfetta. Che aspetti?”
• Ironico: giocoso, provocatorio, sopra le righe. Funziona per entertainment, moda, e-commerce.
  • Esempio: “Sei ancora senza il nostro ultimo modello? Dai, non vorrai essere l’ultimo della fila!”
• Istituzionale ma accessibile: autorevole senza essere freddo. Perfetto per educazione, automotive, tech B2B.
  • Esempio: “Innoviamo per migliorare la tua esperienza, ogni giorno.”

In buona sostanza, il tipo di TOV che uno adotta è di per sé un metodo di targeting. Se uso un tono particolare e tipico di un gruppo o segmento di pubblico, quest’ultimo si sentirà coinvolto. Si dirà “sta parlando con me“.

Come scegliere il TOV giusto per il tuo brand

Per non sbagliare, segui questi passi:

1. Capisci chi sei
   • Qual è la tua mission? Quali valori vuoi trasmettere?
   • Sei un brand serio o vuoi creare un rapporto più informale?
2. Studia il tuo pubblico
   • A chi parli? A giovani tech-lover o a professionisti corporate?
   • Quali linguaggi usa il tuo target?
3. Analizza la concorrenza
   • Come comunicano i tuoi competitor?
   • Vuoi allinearti o differenziarti?
4. Definisci le linee guida
   • Scegli parole, tono e stile.
   • Crea un documento di brand voice per mantenere coerenza su tutti i canali.

Esempio pratico

Immagina un brand di caffè artigianale:

• TOV formale: “Una selezione esclusiva di miscele pregiate per intenditori.”
• TOV amichevole: “Una tazza di felicità? Sì, grazie!”
• TOV ironico: “Senza caffè? Non ti riconosciamo più!”

Scegliere il TOV giusto significa costruire un’identità forte. Il tuo brand ha già trovato la sua voce o sta ancora parlando a caso?

Se la risposta è sì, allora parliamone. Fissa una call di 30 minuti con me e ti dirò se stai andando nella giusta direzione! Clicca qui e scegli il tuo slot.